Mitarbeiter (w/m/d) im Klientenservice für die Gesundheits- und Sozialhotline in Siegen-Eiserfeld

Über uns:

Die iGuS – Gesund im Beruf gGmbH bietet Dienstleistungen für sozial engagierte Unternehmen im Bereich der Mitarbeiterunterstützung (EAP). Als wichtiger Baustein eines Betrieblichen Gesundheitsmanagements sind wir externer Partner unserer Kundenunternehmen bei der beratenden Begleitung von Beschäftigten in unterschiedlichen Problemlagen zur Verbesserung der Gesundheit und Leistungsfähigkeit. Unsere Kunden sind namhafte Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen, die mit uns ihre Beschäftigten bei der Bearbeitung sozialer, psychischer und medizinischer Probleme unterstützen möchten.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung (vorzugsweise im Sozial- und Gesundheitswesen)
• Sie sind kompetent und haben Erfahrung in der Kommunikation mit unterschiedlichen Fachstellen und der Organisation von Terminanfragen und können unterschiedliche Bedarfe von externen Anrufern gut kanalisieren
• Sie sind in der Lage, nach Einarbeitung selbstständig zu arbeiten und sind zeitlich flexibel
• Sie sind kommunikationsfreudig und können sich auf die Anliegen von Anrufern kunden- und serviceorientiert mit viel Fingerspitzengefühl einstellen
• Sie arbeiten gerne im Team
• Sie recherchieren gerne und haben Freude am Netzwerken

Ihre Aufgaben

• Sie sind direkter Ansprechpartner für unsere Klienten
• Sie klären die Anfragen und Bedarfe unserer Klienten
• Sie organisieren Termine, Informationen und Netzwerkkontakte für unsere Klienten in Zusammenarbeit mit dem Team

Wir bieten

• sehr gute berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem wachsenden Unternehmen mit vielfältigen Themengebieten
• Arbeit in einem kollegialen, motivierten Team
• strukturierte Einarbeitung
• E-Bike-Leasing